Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre DAGO IT et ses clients dans le cadre de la vente de matériel GPS, d'abonnements de géolocalisation, d'hébergement web et de systèmes d'alarme.
2. Commandes
Toute commande est confirmée par écrit (email ou bon de commande signé). Le contrat est conclu à réception de la confirmation de commande par DAGO IT. DAGO IT se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.
3. Prix et paiement
Les prix sont exprimés en Ariary malgache (MGA) TTC. Le paiement s'effectue par virement bancaire, Mobile Money (MVola, Orange Money) ou espèces en agence. Pour les abonnements, la facturation est mensuelle ou annuelle selon l'offre choisie.
4. Livraison et installation
La livraison du matériel est effectuée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés pour Antananarivo, et de 7 à 14 jours pour les autres régions. L'installation est incluse dans les offres mentionnées comme telles. Les frais de déplacement hors Antananarivo sont facturés séparément.
5. Garanties
Le matériel vendu bénéficie d'une garantie constructeur de 12 mois contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, une surtension électrique, une immersion dans l'eau ou une intervention de tiers non autorisés.
6. Abonnements et résiliation
Les abonnements mensuels sont résiliables à tout moment avec un préavis de 30 jours. Les abonnements annuels prépayés ne sont pas remboursables sauf en cas de défaillance technique imputable à DAGO IT. La résiliation s'effectue par email à contact@dago-it.com.
7. Responsabilité
DAGO IT ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les services fournis. La responsabilité de DAGO IT est limitée au montant des sommes versées par le client au cours des 3 derniers mois.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit malgache. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux d'Antananarivo sont seuls compétents.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@dago-it.com — Lot IVT 53, Andraharo, Antananarivo 101, Madagascar.